初めての工場監査同行！
現場で実感した「愛と誠実のモノづくり」

道中でのお話は、やっぱり人財育成のお話になりました。阪井金属はどうやって新入社員さんに専門知識を覚えてもらうのか。とりわけ知識のない新人にどのように教育するのかを情報交換しました。 私も文系でしたが、文系の社員が入社して現場経験をしていくこと、そして座学やOJTでどのように知識を身に付けるのかというお話も共有しました。

私自身も学ぶことはまだまだあります。でも、大事なことは「ここまで学べば大丈夫」というゴールはなく、学んで実践、時には転んだりすることもありますが、それも学びの一つだと信じています。

阪井金属では外部の研修とOJTで加工知識などを学んでいきますが、私自身は仕事やお客様と工場とのやり取りで身に付けたものが多いです。私も今も勉強中ですが、大事なことは「ここまで出来るようになったら一流」といった線引きは出来ないということ。大事なのは現場、お客様の声から学んでいくことではないかと考えています。

お客様からは社風や案件についての情報交換のお話を頂いたり、今後のお客様の展開などもしっかりお話を聞かせていただきました(^^)v

お客様は京都に住まわれていますが、観光地に住んでいるけどご自身はどこも訪問していないそうです。確かに私も通天閣にのぼったのは数えるほどもないです。。。近い観光スポットって行けるだろうと思いつつ、足を伸ばせないことも多いですね。

お客様の情報で漫画博物館が京都にあると聞きました。コナン、ドラえもん、ガラスの仮面が好きな私は息子と一緒に行くのが楽しみです。私が日本語に興味を持ったきっかけも日本の漫画アニメです。先日は鬼滅の刃を全巻制覇しました！ そういった、真面目な話も少し緩い話もしつつ、4～5時間楽しくお話しさせていただき、無事に長野に到着しました。

監査では工場内で5Sチェックを行い、丁度お客様の製品が生産途中だったので、加工場面を確認してもらうことが出来ました。とくに、治具を作って効率性・安定性を向上しているところを見ていただけたのは良かったと思います。自社で治具を製作し、面決めをして6個同時加工を行っていました。製品に合わせて柔軟に対応が出来ます。

その他には検査機器（ハイトゲージ、マイクロ、ピンゲージなど）の校正頻度の確認や、材料搬入から梱包までのプロセスの確認を行いました。生地の製品なので防錆紙を使った梱包の確認や、工程担当者のインタビューなども行いました。

監査を終えて、お客様から「温かい人柄、熱意、創意工夫、カイゼンに対して感銘を受けた」と言っていただきました。私も現場をお客様と一緒に監査を行うことで、お客様、加工工場のどちらからも学ぶことができた良い時間でした。

私たちの思いは、工場の規模に関わらず、弊社の大事にしている理念である「愛と誠実のモノづくりサポーター」、その意識があれば、良い製品を生み出しお客様の満足を高めることにつながると考えています。今回は初めてお客様との監査に同行しましたが、小さな積み重ねが品質と信頼を得ることであると実感しました。

今回は監査にお付き合いいただいたお客様と協力工場に、御礼を伝えたいです。ありがとうございました。次の私のコラムも楽しみにしておいてくださいね！