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アメリカ向け大型製缶プロジェクトを成功に導く鍵とは?

日本・ベトナム・アメリカの三国間貿易の課題解決事例

2025年2月5日
金属加工技術の種類|適切な技術選択のポイント

このコラムでは、アメリカ向け大型製缶プロジェクトにおける、私たちが直面している様々な課題、チームの協力、徹底した品質管理の方法、そして今後の展望についてご紹介します。さらに、このプロジェクトを通じて、阪井金属製作所が三国間貿易の課題にどのように取り組んでいるかをお伝えします。

三国間貿易や課題解決のプロセスに興味のある方は、ぜひご覧ください。

1. 案件の背景

アメリカに支社を持つお客様から設計図がない製缶組み立てのご相談をいただいたことが、この案件の始まりです。設計から組み立てまで一貫対応ができ、さらに一部アメリカ製の部品を使用すること、そして製缶加工や組み立てはベトナムで行い、最終的にアメリカに輸出するという複雑な対応が求められる案件でした。

お客様は、この案件をどこに依頼すれば良いか悩まれていたそうです。そんな時、ふと阪井金属製作所でベトナムでの一貫対応が可能であることを思い出し、ご相談いただきました。

2. 要望確認と調整

お客様の要望を正確に把握するために、関係する4社でのオンラインミーティングを実施し、設計から実際の使用場面に至るまで、入念に確認とすり合わせを行いました。特に設計に関しては、イメージ図しかない状態からのスタートでしたので、修正を重ねながら、丁寧に時間をかけてお客様の承認を得ました。

また、アメリカとの時差を考慮しながら、メールだけでなくチャットツールも併用して、できる限り迅速にお客様にレスポンスを行うよう努めました。

3. 納期短縮の工夫

この案件は、ベトナムからアメリカへの輸出が求められる一方で、一部の部品についてアメリカ製が指定されていました。そのため、アメリカから部品をベトナムに取り寄せ、他の部品と組み立てた後に再びアメリカへ輸出するという流れが必要でした。

お客様の希望納期は受注から約3か月。しかし、通常のルートでアメリカ製部品を調達した場合、約2か月半も時間を要するため、希望納期に間に合わない恐れがありました。様々なルートを検討した結果、代理店を介さず直接調達することで、部品調達の納期短縮を実現しました。

4. 徹底した品質管理体制

品質管理においては、弊社からベトナム人スタッフ1名を現地に派遣し、工程内検査や出荷前検査を共に行うことで管理体制を強化しました。また、お客様へ動画を使った全数の検査成績表や手順書を提出することで、確認体制を徹底して行っています。

加えて、ベトナム協力工場には弊社の拠点があり、常設の弊社専属チームが中心となって現地での細やかな対応をサポートしています。

5. チームの協力と取り組み

今回のプロジェクトでは、営業部や品質保証部、仕入先担当者、加工スタッフ、品質管理担当者など、社内外のメンバーが一丸となって協力しています。それぞれの役割を明確にし、専門知識を活かしながら緊密に連携することで、プロジェクトが円滑に進んでいます。この協力体制が、プロジェクト成功を支える重要な鍵になっていると感じます。

また、輸出入の通関手続きに関しても、配送業者のアドバイスを取り入れることで、案件のスムーズな進行の一助となっています。

 

6. お客様からの評価

お客様からは、常に最新情報をお伝えしていることや、品質面での徹底した管理体制を高く評価いただいております。
これからも丁寧な対応を心がけ、お客様から全幅の信頼をいただけるよう努めてまいります。

7. 学びとこれからの取り組み

今回の製缶プロジェクトでは多くの課題に直面しておりますが、チームの結束力や迅速かつ丁寧な対応の重要性を改めて実感しています。今回アメリカ市場のお客様から高く評価いたただけていることは、弊社にとって非常に大きな自信になります。この経験を踏まえ、さらに成長していくために、チーム全体で振り返りを行い、改善点を洗い出していきたいと思います。

ベトナムでの製缶品は、今後もお客様によりご満足いただける更なる高いレベルを目指してまいります。日本向けはもちろん、アメリカのみならず、ベトナムから欧州といった三国間貿易にも柔軟に対応可能です。また、組み立て案件も含め、弊社の強みを活かし、今後も国内外問わず、お客様に最適なサービスを提供してまいります。

モノづくりで「どうしよう?困った!」という課題に直面したら、ぜひ私たちを思い出してください。お客様のお困りごとを一緒に考え、一緒に解決させていただきます。

金属加工のさまざまな悩みや問題を解決

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阪井金属製作所ではご用途に応じてさまざまな金属加工提案を行い、経験豊富なスタッフがお客様に寄り添いながらモノづくりでのお悩みやお困り事を解決いたします。

金属加工から試作、デザイン、設計、製作(組み立て)まで幅広く対応。海外調達でのコストダウンや100社以上と連携する町工場ネットワークによる業務の効率化の提案など、金属加工でのお悩み事をご相談いただけます。

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