アメリカ向け
大型製缶プロジェクトを成功に導く鍵とは？

お客様の要望を正確に把握するために、関係する４社でのオンラインミーティングを実施し、設計から実際の使用場面に至るまで、入念に確認とすり合わせを行いました。特に設計に関しては、イメージ図しかない状態からのスタートでしたので、修正を重ねながら、丁寧に時間をかけてお客様の承認を得ました。

また、アメリカとの時差を考慮しながら、メールだけでなくチャットツールも併用して、できる限り迅速にお客様にレスポンスを行うよう努めました。

この案件は、ベトナムからアメリカへの輸出が求められる一方で、一部の部品についてアメリカ製が指定されていました。そのため、アメリカから部品をベトナムに取り寄せ、他の部品と組み立てた後に再びアメリカへ輸出するという流れが必要でした。

お客様の希望納期は受注から約3か月。しかし、通常のルートでアメリカ製部品を調達した場合、約２か月半も時間を要するため、希望納期に間に合わない恐れがありました。様々なルートを検討した結果、代理店を介さず直接調達することで、部品調達の納期短縮を実現しました。

今回のプロジェクトでは、営業部や品質保証部、仕入先担当者、加工スタッフ、品質管理担当者など、社内外のメンバーが一丸となって協力しています。それぞれの役割を明確にし、専門知識を活かしながら緊密に連携することで、プロジェクトが円滑に進んでいます。この協力体制が、プロジェクト成功を支える重要な鍵になっていると感じます。

また、輸出入の通関手続きに関しても、配送業者のアドバイスを取り入れることで、案件のスムーズな進行の一助となっています。

今回の製缶プロジェクトでは多くの課題に直面しておりますが、チームの結束力や迅速かつ丁寧な対応の重要性を改めて実感しています。今回アメリカ市場のお客様から高く評価いたただけていることは、弊社にとって非常に大きな自信になります。この経験を踏まえ、さらに成長していくために、チーム全体で振り返りを行い、改善点を洗い出していきたいと思います。

ベトナムでの製缶品は、今後もお客様によりご満足いただける更なる高いレベルを目指してまいります。日本向けはもちろん、アメリカのみならず、ベトナムから欧州といった三国間貿易にも柔軟に対応可能です。また、組み立て案件も含め、弊社の強みを活かし、今後も国内外問わず、お客様に最適なサービスを提供してまいります。

モノづくりで「どうしよう？困った！」という課題に直面したら、ぜひ私たちを思い出してください。お客様のお困りごとを一緒に考え、一緒に解決させていただきます。