お客様からの問い合わせに対し、まずは見積回答。価格・納期などが合えば、お客様より注文を頂き、工場と打合せを行い、製品の手配・品質管理・納期調整を行います。
名前 | ブー フォン ザン (Vu Huong Giang) |
部署 | 営業部 |
職種 | 営業 |
役職 | 係長 |
入社日 | 2014年4月入社(新卒採用) |
7:40 出社
フレックスタイム制度を活用して早めに出社。まずは照明とエアコンをつけて、ロッカーに常備しているお茶(ルイボスティー、菊茶、黒豆茶、紅茶など)をその日の気分に合わせて選びます。始業までの時間を有効に使い、専門書やYouTube動画で図面の知識を深めています。
8:00 始業
メールをチェックしながら、今日のスケジュール確認。お客様や工場からのメールに返信し、業務の流れがスムーズに進むように準備や対応に努めます。
9:00 朝の体操
ラジオ体操をスタッフ全員でしています。 正しい動きでしっかりやると、いい運動になって気持ち良いです。
9:45 営業部ショートミーティング
営業チームで毎朝、目標やタスクの確認を行い、お互いの進捗状況を報告する短時間で効率的なミーティングです。情報を共有し、チーム全体で連携を図っています。
10:00 朝礼&徳目朝礼
社内全体での連絡事項を共有した後は、グループに分かれて徳目朝礼を行います。
10:30 ルーティン業務
前日の業務内容を確認し、不明点や課題を洗い出します。その後、アシスタントさんと今日のスケジュールを共有し、見積書の作成や納期調整など様々な案件の対応を行います。
12:00 ランチタイム
お弁当を持参することが多いですが、時々スタッフ同士でランチに出かけることもあります。社内で食べる場合は、食後に必ずお昼寝をして午後のエネルギーをチャージします。
13:00 清掃タイム
10分間、スタッフ全員で社内の清掃を行います。気持ちよく仕事をするための職場環境を整える大事な時間です。
13:30 ミーティング
営業会議や品質会議などの社内ミーティングや、社外のお客様との打ち合わせを行い、情報の共有や調整・すり合わせを行います。
15:00 3時の休憩
3時になると、みんなでおやつタイムを楽しみます。リフレッシュできて、コミュニケーションも図れる楽しいひと時です。
15:25 お客様対応
お電話にて進行中の案件の品質や納期、価格など細かなご要望を聞き取ったり、お困りごとがないか現状をお伺いします。私は、お客様とお話することが大好きです。お客様との会話から、たくさんの知識や情報を得て、いつも学ばせていただいています。
17:00 退社
翌日のスケジュールを立てて退社します。デスク周りを整理整頓し、明日の朝、気持ちよくスタートできるよう心がけています。帰りは、駅構内の売店で美味しそうなものが無いかワクワク探しながら家路につきます。
品質管理、ベトナム工場の外注管理担当